موضوع

أفضل ٤٦ ملخصًا في التسويق والمبيعات

يقوم التسويق والمبيعات على فهم حاجات الناس وكسب ثقتهم وإيصال القيمة بوضوح، وهي مهارات لا غنى عنها لمن يدير مشروعا عائليا أو يطلق متجرا إلكترونيا أو يعرض أفكاره في بيئة عمل تتسارع فيها الأسواق في منطقتنا. يضم هذا القسم كتبا عملية في البيع والإقناع، وبناء العلامة التجارية بالقصة، ومسارات البيع الرقمية، وصياغة الرسائل اللافتة، إلى جانب قصص شركات كبرى مثل أمازون. ويستطيع القارئ أن يوظف هذه الأفكار في صقل رسالته، والبيع بصدق دون ضغط، واختبار أفكاره مع عملاء حقيقيين، وبناء علاقات طويلة الأمد مع من يخدمهم.

١الفكرة هي الجزء السهل

الفكرة هي الجزء السهل

بريان دوفي

حول أفكار الشركات الناشئة إلى أعمال مستدامة من خلال إتقان التنفيذ والقيادة والمرونة، وليس الاكتفاء بالإلهام.

١٣ دقيقة

استمع إلى المقدمة

٠:٥٨

عن ماذا يتحدث الفكرة هي الجزء السهل؟

الفكرة هي الجزء السهل (٢٠٢٣) يوضح أن نجاح ريادة الأعمال يعتمد على التنفيذ والحكم السليم والمرونة والعمل الجماعي أكثر من اعتماده على الفكرة الأولى وحدها. ومن خلال دروس مستمدة من بناء الشركات والاستثمار، يتناول اختيار الشركاء والاستجابة للتعثرات وفهم الأسواق والحفاظ على المشروع خلال مراحل النمو الصعبة.

لمن يناسب الفكرة هي الجزء السهل؟

  • روّاد الأعمال الساعون إلى تحويل أفكارهم إلى شركات قائمة
  • مؤسسو الشركات الناشئة الذين يواجهون تعثرات في مراحل النمو
  • المستثمرون والمستشارون المهتمون بتقييم فرق العمل وقدرتها على التنفيذ
٢فن الإقناع

فن الإقناع

بوب بورغ

أقنع بالعطاء من خلال فهم احتياجات الآخرين، وبناء الثقة الحقيقية، وصنع قيمة تعزز تأثيرك.

١٧ دقيقة

استمع إلى المقدمة

٠:٤٦

عن ماذا يتحدث فن الإقناع؟

فن الإقناع (٢٠١١) يوضح كيفية التأثير في الناس من خلال الاحترام والتواصل الواضح وفهم ما يهمهم. وبدلا من الاعتماد على الضغط، يركز على طرح الأسئلة المدروسة والاستماع بعناية وبناء الثقة وتقديم الأفكار بطريقة تحقق قيمة لجميع الأطراف.

لمن يناسب فن الإقناع؟

  • مندوبو المبيعات الراغبون في كسب العملاء دون ضغط
  • القادة الساعون إلى كسب تأييد فرقهم عن قناعة
  • كل من يريد التأثير في الآخرين بالثقة والاحترام
٣السرد الاستراتيجي

السرد الاستراتيجي

أنجالي شارما

شكّل الثقافة وحفز العمل من خلال قصص استراتيجية تعزز القيادة وتوضح الأفكار وتصنع أثرا حقيقيا.

١٨ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٣١

عن ماذا يتحدث السرد الاستراتيجي؟

السرد الاستراتيجي (٢٠٢٤) يوضح كيف يستطيع القادة والمهنيون تحويل المعلومات والأدلة والأفكار إلى قصص تلهم الفهم والعمل. ويقدم أطرا عملية لاختيار رسالة واضحة وفهم الجمهور والجمع بين الحقائق والمعنى الإنساني وعرض المقترحات بطريقة مؤثرة وسهلة التذكر.

لمن يناسب السرد الاستراتيجي؟

  • القادة الراغبون في تحفيز فرقهم بقصص مؤثرة
  • المهنيون الذين يعرضون مقترحات تحتاج إلى إقناع
  • كل من يريد تحويل الأرقام إلى رسائل واضحة
٤كيف تصبح رأسماليا بدون رأس مال

كيف تصبح رأسماليا بدون رأس مال

نايثان لاتكا

ابن ثروتك برأس مال محدود من خلال الاستفادة الذكية والأتمتة والشراكات الفعالة ومصادر الدخل الرقمية القابلة للتوسع.

١٥ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٣٥

عن ماذا يتحدث كيف تصبح رأسماليا بدون رأس مال؟

كيف تصبح رأسماليا بدون رأس مال (٢٠١٩) يشارك استراتيجيات غير تقليدية لبناء الثروة والأعمال دون مبالغ كبيرة في البداية. ويشرح نايثان لاتكا أساليب عملية مثل شراء أعمال صغيرة مربحة، وإيجاد صفقات ذكية، والتفاوض الجيد، والتعلم من المؤسسين الناجحين. واستنادا إلى مئات المقابلات مع رواد الأعمال، يقدم الكتاب نصائح أعمال مباشرة وعملية.

لمن يناسب كيف تصبح رأسماليا بدون رأس مال؟

  • رواد أعمال طموحون يملكون أفكارًا كبيرة ومالًا قليلًا
  • مهنيون يفكرون في شراء مشروع صغير مربح
  • مؤسسون يسعون إلى إتقان التفاوض وعقد الصفقات
٥هذا هو التسويق

هذا هو التسويق

سيث غودين

حوّل التسويق إلى خدمة هادفة عبر كسب الثقة وفهم الجمهور المناسب وصنع التغيير بوضوح وغاية.

١٤ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٠١

عن ماذا يتحدث هذا هو التسويق؟

هذا هو التسويق (٢٠١٨) يعيد تعريف التسويق بوصفه عملا كريما يساعد الناس على حل مشكلاتهم، بدلا من مخاطبة الجميع بصخب الإعلانات. ويشرح سيث غودين كيف تحدد أصغر جمهور ممكن، وتفهم ما يريده ويؤمن به، وتروي قصصا تتوافق مع نظرته إلى العالم، وتبني الثقة مع الوقت. ويبيّن الكتاب أن التسويق الفعال يعني إحداث تغيير حقيقي لمن تخدمهم.

لمن يناسب هذا هو التسويق؟

  • روّاد الأعمال الذين يبنون علامة يثق بها الناس
  • المسوّقون الذين سئموا الحملات الإعلانية الصاخبة غير المجدية
  • المبدعون الباحثون عن جمهور صغير يثق بهم
٦فن الحكاية

فن الحكاية

ستيفن جيمس وتوم موريسي

قد من خلال قصص مؤثرة تبني الثقة، وتنقل الرؤية، وتلهم التغيير، وتجعل رسالتك راسخة في الذاكرة.

٢٠ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٠٤

عن ماذا يتحدث فن الحكاية؟

فن الحكاية (٢٠٠٢) يستكشف المبادئ التي تجعل القصص جذابة وراسخة في الذاكرة وذات معنى إنساني. ويناقش الشخصيات والصراع والبناء والمكان ووجهة النظر والمراجعة، موضحا كيف يمكن للحرفة المنضبطة أن تحول الفكرة الأولية إلى حكاية مؤثرة.

لمن يناسب فن الحكاية؟

  • القادة الساعون إلى إلهام فرقهم بقصص تبني الثقة
  • الكتّاب الناشئون الراغبون في إتقان بناء الشخصيات والصراع
  • كل من يريد أن تبقى رسالته راسخة في الأذهان
٧كيف تنمو العلامات التجارية

كيف تنمو العلامات التجارية

بايرون شارب

أعد التفكير في نمو العلامات التجارية بفهم سلوك المشترين الحقيقي، ولماذا يفوق الانتشار وسهولة الوصول الولاء وحده أهمية.

١٨ دقيقة

استمع إلى المقدمة

٠:٤٩

عن ماذا يتحدث كيف تنمو العلامات التجارية؟

كيف تنمو العلامات التجارية (٢٠١٠) يتحدى كثيرا من المعتقدات التسويقية الشائعة مستندا إلى عقود من الأدلة على الطريقة التي يشتري بها الناس فعلا. يوضح بايرون شارب أن العلامات التجارية تنمو أساسا بالوصول إلى عدد أكبر من المشترين، بمن فيهم المشترون القليلون والعرضيون، لا ببناء ولاء شديد لدى قلة منهم. ويشرح الكتاب لماذا يعد حضور العلامة في الذهن وتوافرها في المتاجر، أي سهولة تذكرها وسهولة شرائها، أهم من كثير من الاستراتيجيات الرائجة.

لمن يناسب كيف تنمو العلامات التجارية؟

  • مسوّقون يبحثون عن الأدلة بدلًا من الأفكار الشائعة
  • مديرو العلامات التجارية الساعون إلى نمو يتجاوز الولاء
  • أصحاب المشاريع الراغبون في الوصول إلى عملاء أكثر
٨استراتيجية التسويق

استراتيجية التسويق

جينا تيفاني

ابن استراتيجيات تسويقية أكثر دقة توحّد فهم العملاء والقنوات والتنفيذ، لتتجاوز الضجيج وتحقق نموا مستداما.

١٦ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:١٩

عن ماذا يتحدث استراتيجية التسويق؟

استراتيجية التسويق (٢٠٢١) يقدم دليلا منظما لتصميم خطة تسويقية فعالة وتنفيذها. توضح جينا تيفاني كيفية إجراء الأبحاث، وفهم الجمهور، وتحديد الأهداف، واختيار القنوات المناسبة، وقياس الأداء. يجمع الكتاب بين الأطر الاستراتيجية والأمثلة العملية لمساعدة المسوقين على تجنب الأخطاء الشائعة وربط الأنشطة اليومية بالأهداف الأوسع للمؤسسة.

لمن يناسب استراتيجية التسويق؟

  • المسوّقون الراغبون في ربط مهامهم اليومية بأهداف المؤسسة
  • روّاد الأعمال الباحثون عن القنوات الأنسب للوصول إلى عملائهم
  • المديرون الذين يريدون قياس أثر جهودهم التسويقية بدقة
٩كل المسوقين كذابون

كل المسوقين كذابون

سيث غودين

اصنع قصصا صادقة تلامس مشاعر العملاء، وتكسب ثقتهم، وتؤثر في قرارات الشراء بقوة تفوق الحقائق وحدها.

١٦ دقيقة

استمع إلى المقدمة

٠:٥٧

عن ماذا يتحدث كل المسوقين كذابون؟

كل المسوقين كذابون (٢٠٠٥) يرى أن المسوقين الناجحين لا يكتفون بسرد الحقائق عن منتجاتهم، بل يروون قصصا صادقة تنسجم مع ما يؤمن به العملاء أصلا، فيرويها العملاء لأنفسهم وللآخرين. ويشرح سيث غودين أهمية الانطباع الأول والاتساق والصدق، ويحذر من أن القصص غير الحقيقية تفشل في النهاية. وتحمل الطبعات اللاحقة من الكتاب عنوان كل المسوقين يروون القصص.

لمن يناسب كل المسوقين كذابون؟

  • المسوقون الساعون إلى قصص صادقة تبني الثقة
  • رواد الأعمال الحريصون على انطباع أول مؤثر لمنتجاتهم
  • كل من يريد فهم دور المشاعر في قرارات الشراء
١٠أمازون

أمازون

ناتالي بيرغ ومييا نايتس

ادخل كواليس صعود أمازون، واكتشف الاستراتيجيات التي غيرت تجارة التجزئة وتوقعات العملاء ومستقبل التسوق.

١٥ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٤٣

عن ماذا يتحدث أمازون؟

أمازون (٢٠١٩) يشرح كيف تحولت أمازون من متجر إلكتروني للكتب إلى واحدة من أقوى شركات التجزئة في العالم. وتدرس ناتالي بيرغ ومييا نايتس تركيز الشركة على العملاء، واستخدامها للبيانات والتقنية، وشبكتها اللوجستية، وتوسعها في مجالات مثل البقالة والأجهزة الذكية. ويستكشف الكتاب أيضا ما يمكن أن تتعلمه شركات التجزئة الأخرى وكيف قد يتغير التسوق في المستقبل.

لمن يناسب أمازون؟

  • مديرو متاجر التجزئة الساعون إلى منافسة أمازون
  • رواد الأعمال الذين يبنون متاجر إلكترونية محورها العميل
  • كل من يتطلع إلى معرفة مستقبل التسوق
١١اختبار أفكار الأعمال

اختبار أفكار الأعمال

ديفيد ج. بلاند وألكسندر أوسترفالدر

قلل مخاطر الأعمال باختبار الافتراضات، وتنفيذ أكثر من ٤٠ تجربة عملية، واستخدام أدلة حقيقية من العملاء للتحقق من الأفكار.

١٨ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٢٣

عن ماذا يتحدث اختبار أفكار الأعمال؟

اختبار أفكار الأعمال (٢٠١٩) دليل عملي لتقليل مخاطر أفكار الأعمال الجديدة من خلال اختبارها قبل الاستثمار فيها بكثافة. ويبين ديفيد ج. بلاند وألكسندر أوسترفالدر كيفية تحديد الافتراضات التي تقوم عليها الفكرة، ويعرضان أربعا وأربعين تجربة لاختبار ما إذا كان العملاء يريدونها، وما إذا كان تنفيذها ممكنا ومربحا. والكتاب موجه إلى رواد الأعمال والمبتكرين والفرق في المؤسسات بمختلف أحجامها.

لمن يناسب اختبار أفكار الأعمال؟

  • رواد الأعمال الراغبون في اختبار أفكارهم قبل الاستثمار
  • فرق الابتكار في المؤسسات بمختلف أحجامها
  • مديرو المنتجات الباحثون عن أدلة حقيقية من العملاء
١٢نقطة الجذب

نقطة الجذب

بريندان كاين

اجذب الانتباه خلال ثوان بابتكار رسالة لافتة تجعل علامتك أو مشروعك عصيا على التجاهل.

١٥ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٠٢

عن ماذا يتحدث نقطة الجذب؟

نقطة الجذب (٢٠٢٠) يشرح كيف تجذب الانتباه في عالم يمر فيه الناس على معظم المحتوى في ثوان. ويصف بريندان كاين نقطة الجذب بأنها رسالة قصيرة وقوية تجعل الناس يتوقفون وينتبهون، ويبيّن كيف يمكن للشركات والأفراد صناعتها. ومن خلال أمثلة من العلامات التجارية وصناع المحتوى، يقدم الكتاب استراتيجيات عملية للتميز على الإنترنت وبناء جمهور.

لمن يناسب نقطة الجذب؟

  • صنّاع المحتوى الساعون إلى بناء جمهور على الإنترنت
  • المسوّقون الباحثون عن جذب الانتباه في ثوانٍ معدودة
  • روّاد الأعمال الراغبون في تمييز علاماتهم التجارية عن المنافسين
١٣نقطة التحول

نقطة التحول

مالكوم غلادويل

تعرّف كيف تشعل الأفعال الصغيرة تغييرات واسعة، وكيف يحول التوقيت والسياق والأشخاص المؤثرون الأفكار والتوجهات والسلوكيات إلى حركات يصعب إيقافها.

٢٠ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:١٤

عن ماذا يتحدث نقطة التحول؟

نقطة التحول (٢٠٠٠) يستكشف كيف يمكن للأفكار والمنتجات والسلوكيات والاتجاهات الاجتماعية أن تنتشر بسرعة بطريقة تشبه الأوبئة. يحدد مالكوم غلادويل ثلاث قوى رئيسية تقف خلف هذه التحولات المفاجئة، وهي تأثير عدد محدود من الأشخاص ذوي العلاقات الواسعة، والخصائص التي تجعل الرسالة راسخة في الذاكرة، وقوة البيئة المحيطة. ومن خلال أمثلة من الأعمال والصحة العامة والجريمة والثقافة الشعبية، يوضح الكتاب كيف يمكن لتغييرات صغيرة وموجهة بعناية أن تؤدي إلى نتائج كبيرة وغير متوقعة.

لمن يناسب نقطة التحول؟

  • المسوّقون الساعون إلى نشر أفكارهم على نطاق واسع
  • القادة الذين يقودون التغيير في مؤسساتهم ومجتمعاتهم
  • كل من يتساءل لماذا تنتشر بعض الظواهر فجأة
١٤فن تحسين محركات البحث

فن تحسين محركات البحث

إريك إنجي، ستيفان سبينسر وجيسي ستريكيولا

أتقن استراتيجية البحث بمواءمة المحتوى والتكنولوجيا ونية المستخدم، لبناء ظهور مستدام ونمو رقمي طويل الأمد.

١٦ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٣٠

عن ماذا يتحدث فن تحسين محركات البحث؟

فن تحسين محركات البحث، الذي نُشر أول مرة عام ٢٠٠٩ وحُدّث في عدة طبعات، من أشمل الأدلة في تحسين محركات البحث. ويشرح إريك إنجي وستيفان سبينسر وجيسي ستريكيولا كيف تعمل محركات البحث، وكيف تبحث عن الكلمات المفتاحية، وتبني مواقع سليمة تقنيا، وتصنع محتوى يريده الناس، وتكسب روابط عالية الجودة، وتقيس النتائج. وهو مرجع موثوق للمسوقين والمطورين وأصحاب الأعمال.

لمن يناسب فن تحسين محركات البحث؟

  • المسوقون الراغبون في وصول محتواهم عبر محركات البحث
  • المطورون الذين يبنون مواقع سليمة تقنيا وسهلة الأرشفة
  • أصحاب الأعمال الساعون إلى حضور رقمي ثابت ونمو مستدام
١٥مشروع المليون دولار

مشروع المليون دولار

تينا تاور

حوّل خبرتك إلى مشروع رقمي مربح من خلال أنظمة ذكية ومنتجات قابلة للتوسع وتسويق بسيط وفعال.

١٦ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:١٤

عن ماذا يتحدث مشروع المليون دولار؟

مشروع المليون دولار (٢٠٢١) يقدم إطارا عمليا لبناء مشروع رقمي مربح بفريق صغير وعمليات بسيطة نسبيا. تناقش تينا تاور اختيار عرض واضح وإنشاء المنتجات الرقمية وتسويق الخبرة وبناء الأنظمة وتطوير مصادر دخل متكررة. ويشجع الكتاب رواد الأعمال على السعي إلى نمو مستدام وحرية شخصية بدلا من افتراض أن النجاح يتطلب شركة كبيرة أو عددا كبيرا من الموظفين أو بنية معقدة.

لمن يناسب مشروع المليون دولار؟

  • أصحاب الخبرة الراغبون في تحويل معرفتهم إلى منتجات رقمية
  • رواد الأعمال الساعون إلى النمو دون فريق كبير
  • كل من يبحث عن دخل رقمي متجدد بعمليات بسيطة
١٦كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس

كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس

ديل كارنيجي

ابن علاقات أقوى وتأثيرا دائما بحسن الاستماع، وتقدير الآخرين، والتواصل بطريقة تلهم التعاون.

١٥ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٢٠

عن ماذا يتحدث كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس؟

كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس (١٩٣٦) من أكثر كتب تطوير الذات مبيعا على الإطلاق. ويشارك ديل كارنيجي مبادئ خالدة للتعامل مع الآخرين، مثل إظهار اهتمام حقيقي بالناس، وتذكر أسمائهم، والإصغاء الجيد، وتجنب الانتقاد، وجعل الآخرين يشعرون بأهميتهم. ولا تزال نصائحه العملية في التواصل والقيادة تُقرأ على نطاق واسع حول العالم.

لمن يناسب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس؟

  • الموظفون الراغبون في بناء علاقات عمل أقوى
  • القادة الساعون إلى كسب تعاون فرقهم دون انتقاد
  • كل من يجد صعوبة في التعارف ومحادثة الآخرين
١٧اختبار الأم

اختبار الأم

روب فيتزباتريك

اكتشف الأسئلة التي تكشف ما يريده العملاء حقا، وما إذا كانوا سيدفعون فعلا.

٢٢ دقيقة

عن ماذا يتحدث اختبار الأم؟

«اختبار الأم» (٢٠١٣) دليل قصير وعملي للحوار مع العملاء. يبيّن روب فيتزباتريك لماذا لا يستطيع الأصدقاء والعائلة والمستثمرون إلا أن يكونوا لطفاء مع فكرتك، ويقدّم ثلاث قواعد تجعل الإجابات الصادقة شبه تلقائية: تحدّث عن حياتهم لا عن فكرتك، واسأل عن أمور محددة حدثت في الماضي، وتكلّم أقل مما تنصت. ويشرح الكتاب كيف تميّز البيانات الجيدة من المجاملات والوعود الغامضة، ولماذا يظهر الاهتمام الحقيقي في صورة التزام لا مدح، وكيف تضيّق عميلك إلى شخص يمكنك أن تجده هذا الأسبوع، ولماذا تتفوق الأحاديث العفوية على المقابلات الرسمية. وقد صار الكتاب مرجعًا أساسيًا في حاضنات الشركات الناشئة ومقررات ريادة الأعمال في الجامعات حول العالم.

لمن يناسب اختبار الأم؟

  • روّاد الأعمال الذين يختبرون فكرة جديدة قبل تنفيذها
  • مديرو المنتجات الذين يحاورون العملاء لفهم احتياجاتهم
  • طلاب ريادة الأعمال والمنضمون إلى حاضنات الشركات الناشئة
١٨القرش المحشو بـ ١٢ مليون دولار

القرش المحشو بـ ١٢ مليون دولار

دون طومسون

ادخل الاقتصاد الغريب للفن المعاصر، حيث تحول العلامات التجارية والضجة والقصص المؤثرة الأعمال الفنية إلى أصول بملايين الدولارات.

١٧ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٢٠

عن ماذا يتحدث القرش المحشو بـ ١٢ مليون دولار؟

القرش المحشو بـ ١٢ مليون دولار (٢٠٠٨) يدرس سوق الفن الحديث والقوى التي يمكن أن تحول أعمالا غير معتادة إلى قطع تبلغ قيمتها ملايين الدولارات. يستكشف دون طومسون المزادات والمعارض وهواة الجمع والعلامات التجارية والمكانة وتأثير كبار التجار والفنانين في القيمة المتصورة. ومن خلال قصص لافتة وتحليل اقتصادي، يكشف الكتاب كيف تشكل السمعة والندرة والتسويق والمنافسة الأسعار في سوق يصعب فيه قياس القيمة بموضوعية.

لمن يناسب القرش المحشو بـ ١٢ مليون دولار؟

  • المهتمون بفهم ما يحدد أسعار الفن المعاصر
  • المسوقون الراغبون في معرفة أثر العلامة التجارية في القيمة
  • طلاب الاقتصاد المهتمون بالأسواق التي يصعب تقدير قيمتها
١٩البقرة البنفسجية

البقرة البنفسجية

سيث غودين

تميّز في الأسواق المزدحمة بابتكار منتجات لافتة تجذب الانتباه، وتبني الولاء، وتنتشر بقوة بين الناس.

١٥ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:١٢

عن ماذا يتحدث البقرة البنفسجية؟

البقرة البنفسجية (٢٠٠٣) يرى أن المنتجات الآمنة والعادية تصبح غير مرئية في سوق مزدحم، وأن المنتجات الاستثنائية وحدها هي التي تلفت الانتباه. ويشرح سيث غودين لماذا فقد الإعلان التقليدي قوته، وكيف تبني الشركات منتجات وأفكارا تستحق أن يتحدث عنها الناس، ليتولى المتبنون الأوائل نشرها. وأصبح الكتاب من كلاسيكيات التسويق.

لمن يناسب البقرة البنفسجية؟

  • المسوّقون الذين سئموا إعلانات لم تعد تُجدي
  • روّاد الأعمال الذين يطلقون منتجات في أسواق مزدحمة
  • فرق تطوير المنتجات الباحثة عن أفكار يتحدث عنها الناس
٢٠١٠٠ شيء يحتاج كل مصمم إلى معرفته عن الناس

١٠٠ شيء يحتاج كل مصمم إلى معرفته عن الناس

سوزان وينشنك

صمم تجارب أكثر سهولة باستخدام ١٠٠ مبدأ من العلوم السلوكية تكشف كيف يرى الناس ويتذكرون ويقرؤون ويتخذون القرارات.

١٨ دقيقة

استمع إلى المقدمة

١:٢٤

عن ماذا يتحدث ١٠٠ شيء يحتاج كل مصمم إلى معرفته عن الناس؟

١٠٠ شيء يحتاج كل مصمم إلى معرفته عن الناس (٢٠١١) يشرح كيف يرى الناس ويفكرون ويتذكرون ويقررون ويشعرون، وما يعنيه ذلك لتصميم المواقع والمنتجات والعروض. وتقدم سوزان وينشنك مئة فكرة قصيرة قائمة على أبحاث علم النفس وعلم الأعصاب، لكل منها دروس عملية. ويساعد الكتاب المصممين على صنع تجارب أسهل وأكثر إرضاء للمستخدمين.

لمن يناسب ١٠٠ شيء يحتاج كل مصمم إلى معرفته عن الناس؟

  • مصممو تجربة المستخدم الباحثون عن مبادئ مدعومة بالأبحاث
  • مديرو المنتجات الساعون إلى مواقع وتطبيقات سهلة الاستخدام
  • مقدمو العروض والمسوقون الراغبون في جذب انتباه جمهورهم

مواضيع ذات صلة

أسئلة شائعة عن التسويق والمبيعات

ما الكتاب المناسب للبدء في التسويق والمبيعات؟

يعد كتاب «بناء علامة تجارية عبر القصة ٢٫٠» بداية واضحة في التسويق، إذ يعلمك كيف تجعل العميل بطل رسالتك. وفي البيع يقدم كتاب «الفوز في المبيعات» طريقة لمساعدة العميل على اتخاذ قرار جيد بالاستعداد والأسئلة الواثقة وبناء الثقة.

ماذا سأتعلم من كتب التسويق والمبيعات؟

ستتعلم كيف تجذب الانتباه، وتروي قصصا تلامس العملاء، وتقنع بأسلوب أخلاقي، وتوجه الحوار نحو القرار. ويقدم كتابا «بالضبط ماذا تقول» و«أسرار الدوت كوم» عبارات وأنظمة عملية يمكنك تطبيقها فورا.

لمن هذه الملخصات؟

هي لرواد الأعمال والعاملين في المبيعات والتسويق، ولكل من يحتاج إلى عرض أفكاره أو كسب التأييد في عمله. وكما يبين كتاب «كل وظيفة هي وظيفة مبيعات»، فإن مهارة الإقناع وبناء العلاقات تنفع صاحبها في أي موقع.

احصل على الأفكار الرئيسية من أفضل كتب العالم في نحو ١٥ دقيقة

حساب مجاني · ملخص مجاني كل يوم