إنها الجلسة الثانية من برنامج القيادة الجديد، وقاعة الاجتماعات في الطابق الرابع نصفها فارغ. المدرب متمكن والعرض مرتب. ومدير الموارد البشرية الذي حجز البرنامج يقف في آخر القاعة، وهو يعرف مسبقا أنه لن يصل إلى جلسة رابعة.
إن كنت تعمل في الموارد البشرية أو تدير شركة في الرياض أو جدة أو دبي أو عمّان، فالأغلب أنك رأيت هذا المشهد. رسالة الإطلاق تصلها ردود كثيرة، والجلسة الأولى ممتلئة. وفي الثالثة يُستدعى الناس إلى اجتماعات العملاء، ويتغير الموعد مرة بعد مرة، ثم يختفي البرنامج بهدوء.
المشكلة ليست في كسل موظفيك. فقد وجد تقرير حالة بيئة العمل من غالوب أن ٧٤٪ من الموظفين يقولون إنهم لا يصلون إلى كامل إمكاناتهم بسبب قلة فرص التطوير. الناس يريدون أن يتطوروا، لكن أغلب برامج التدريب لا تناسب الأسبوع الذي يعيشونه فعلا.
يشرح هذا المقال سبب ذلك، وما الذي يتغير حين يأتي التعلم في قطع من خمس عشرة دقيقة، وكيف يعمل درر للأعمال: لوحة المتابعة، وتقرير ساعات التدريب، وقوى، والتجربة المجانية، وما لا يقدمه التطبيق. والنصف الأول مفيد لك حتى لو لم تفتح التطبيق أبدا.
لماذا يتوقف تدريب الموظفين بعد الجلسة الثانية؟
السبب الأول هو الوقت. جلسة من ساعتين عصر الأربعاء تنافس العمل الحقيقي، والعمل الحقيقي يفوز في الغالب. يتقدم موعد تسليم، أو يطلب المدير تقريرا، فيغيب عن الجلسة أكثر من كان يحتاج إليها.
السبب الثاني هو الانتباه. حتى حين يحضر الناس، تبقى الجلسة الطويلة بعد الغداء مرهقة. الحواسيب مفتوحة والجوالات شاشاتها إلى الأعلى. الأجساد في القاعة، والعقول في البريد الوارد.
السبب الثالث هو المحتوى الإلزامي. حين يُختار الموضوع نيابة عن الناس ويُسجَّل الحضور، يتعامل كثيرون معه كواجب يجب إنهاؤه لا كشيء يستحق الاحتفاظ به. يجلسون حتى النهاية، ونادرا ما يستعملونه بعدها.
ليس في هذا حكم على المدربين ولا على التعلم في القاعات. إنها مشكلة شكل. فأي برنامج لتطوير الموظفين يريد أن ينجح عليه أن يدخل في الفراغات الصغيرة من يوم العمل، لا أن يطلب اقتطاع ساعة كاملة منه.
ما الذي يغيّره التعلم المصغر للشركات؟
التعلم المصغر يعني وحدات صغيرة: فكرة واحدة، وقطعة قصيرة، تنتهي في جلسة واحدة. الهدف ليس أن يصبح التعلم سطحيا، بل أن يصبح صغيرا بما يكفي ليحدث في يوم ثلاثاء عادي.
درر مبني حول هذه الوحدة. كل ملخص يقدم الأفكار الأساسية لكتاب غير روائي في نحو ١٥ دقيقة، صوتا أو نصا، مع تظليل النص بالتزامن مع الصوت. وهذا يناسب الطريق إلى الدوام، أو فنجان القهوة بعد الغداء، أو الدقائق الهادئة قبل النوم. في التطبيق ١٬٠٠٠ ملخص، وتُضاف إليها عناوين جديدة كل أسبوع، وكل ملخص متاح بالعربية والإنجليزية معا، ويمكن التبديل بين اللغتين من صفحة الملخص.
والتفاصيل العملية تهم هنا. يستطيع المشترك تنزيل الملخصات والاستماع دون اتصال، وهذا مفيد في الرحلات وفي مواقف السيارات ضعيفة الإشارة. واشتراك واحد يغطي الجوال والجهاز اللوحي والموقع الإلكتروني. ويمكن تظليل الفقرات والرجوع إليها لاحقا من المكتبة، في قسم المقاطع المظللة.
لكن التغيير الأكبر هو حرية الاختيار. في درر للأعمال لا شيء إلزامي ولا اختبارات. الموظف يختار ما يقرؤه أو يسمعه. بعضهم لن يستعمله إلا قليلا، وهذه معلومة مفيدة أيضا. أما من يستعمله فيتعلم لأنه يريد ذلك.
ماذا تعرض لوحة صاحب العمل، وما الذي لا تعرضه
درر للأعمال خطة وصول جماعي تقدمها الشركة لموظفيها ميزةً وظيفية. ويحصل صاحب العمل على لوحة متابعة مباشرة تعرض من انضم، ومدى تفاعلهم، والساعات التي قضوها في التعلم.
وتعرض اللوحة أيضا المواضيع المفضلة، ونسبة استعمال العربية مقابل الإنجليزية، والشارات التي حصل عليها الموظفون. وهذه أنفع مما تبدو. فالمواضيع المفضلة تكشف ما يريد فريقك أن يتحسن فيه، وكثيرا ما يختلف عما افترضته خطة التدريب السنوية. وتوزيع اللغات يخبرك باللغة التي يختارها الناس حين يتعلمون في وقتهم الخاص.
ولنكن واضحين بشأن ما تقيسه اللوحة. لأنه لا توجد اختبارات، فهي تعرض الوقت والاختيارات لا الإتقان. لا تستطيع أن تخبرك إن كان أحدهم قد صار مفاوضا أمهر. لكنها تخبرك من يستثمر وقته في التعلم، وإلى ماذا ينجذب، وهل الميزة مستعملة أم مهملة.
وليس في درر سلاسل أيام متتالية ولا عقوبة على يوم فائت. أسبوع مزدحم في آخر الشهر لا يعيد أحدا إلى الصفر. وهذا مهم في ميزة تقدم للفريق، فلا ينبغي أن يشعر الموظف بأنه مراقب أو محاسب لأن لديه حياة خارج التطبيق.
كيف يعمل تقرير ساعات التدريب، وما علاقته بساعات التدريب في قوى؟
إلى جانب اللوحة المباشرة هناك تقرير ساعات التدريب. تختار أي فترة زمنية، فتحصل على الساعات لكل موظف في ملف إكسل واحد، بالعربية أو الإنجليزية. إنه الملف الذي ترفقه حين يسألك مديرك ماذا جنت الشركة مقابل ما دفعته.
وللشركات السعودية سبب إضافي. فالشركات التي يعمل فيها ٥٠ موظفا أو أكثر ترفع بيانات التدريب عبر منصة قوى التابعة لوزارة الموارد البشرية، وتقرير درر يعطيك هذه الأرقام. ومتطلبات المنصات الحكومية قد تتغير، فراجع إرشادات قوى الحالية لمعرفة المطلوب وطريقة إدخاله.
أما الشركات في دبي أو عمّان أو غيرهما في الخليج، فالتقرير يؤدي مهمة مفيدة أيضا. فهو يحوّل بندا غامضا في الميزانية اسمه «التعلم والتطوير» إلى قائمة أسماء وساعات يمكن مناقشتها في اجتماع المراجعة.
وتنبيه منصف: الساعات مُدخَل لا نتيجة. اعتبر التقرير دليلا على أن التعلم يحدث، ثم تحدث مع الناس عما يستفيدون منه فعلا.
مجموعات المهارات والفرق وطريقة انضمام الموظفين
حرية الاختيار تعمل أفضل مع توجيه لطيف. ومجموعات المهارات مجموعات مختارة من الملخصات تحددها الشركة وتخصصها للشركة كلها أو لفريق واحد، ويستطيع المديرون أيضا التوصية بملخصات بعينها. فقائد فريق جديد في جدة قد يحصل على مجموعة قصيرة عن التواصل، بينما يحصل فريق المبيعات في الرياض على مجموعة عن التفاوض.
والانضمام بسيط. يسجل الموظف برمز تسجيل، أو عبر نطاق البريد الإلكتروني للشركة، أو من قائمة ترفعها الشركة. ويمكن تقسيم الشركة إلى فرق، فترى المالية والمبيعات والعمليات كلٌّ منها مجموعاتها، وتُقرأ اللوحة بوضوح حسب كل قسم.
والخطة موجهة للمؤسسات وموظفيها البالغين، لأن التطبيق نفسه مخصص للبالغين. فإن كنت تفكر في ضم المتدربين، فتحقق من أعمارهم أولا.
كيف تعمل التجربة المجانية لمدة ٦٠ يوما، وما الذي لا يقدمه درر
يقدم درر للشركات تجربة مجانية لمدة ٦٠ يوما دون الحاجة إلى أي دفع للبدء، وتُطلب من صفحة «درر للشركات» على موقعنا. وستون يوما مدة كافية لتجاوز حماس أسبوع الإطلاق، ولترى من لا يزال يستمع في الأسبوع السابع.
لتخرج من التجربة بإجابة واضحة، حدد قبل بدئها ما الذي ستنظر إليه. اختر فريقا أو فريقين، وخصص مجموعة مهارات واحدة، واتفق مع مديرك على الأرقام التي ستُعتمد في اليوم الستين: كم انضم، وكم ساعة، وأي المواضيع. ثم اسأل خمسة أشخاص عما استعملوه في عملهم.
والآن الجزء الصريح. درر لا يغني عن الشهادات التقنية، ولا عن تدريب السلامة، ولا عن قاعة تدريب جيدة. المحاسب ما زال يحتاج إلى الدورة المعتمدة، وورشة يتدرب فيها الناس معا على حوار صعب تقدم ما لا يقدمه تطبيق. والملخص يعطي الأفكار الأساسية للكتاب لا الكتاب كله.
ودرر تطبيق حديث. أسسه يعقوب أبوجابر، الأمريكي الأردني المقيم في عمّان، بعد ١٢ عاما مهندسا كهربائيا في صناعة الطيران والفضاء. بدأ البناء عام ٢٠٢٤، وانطلق التطبيق رسميا في مطلع ٢٠٢٦. فاسأل كل ما تحتاج إليه خلال فترة التجربة.
ابدأ تجربة لمدة ٦٠ يوما مع فريق واحد
اطلب التجربةمجانا ودون أي دفع للبدء.الملخصات المذكورة في هذا المقال
أربعة ملخصات تصلح مجموعة مهارات أولى لقادة الفرق والموظفين الذين يتعاملون مع العملاء، مرتبة لتبدأ من الوعي بالذات وتنتهي بالتفاوض.
الذكاء العاطفيدانييل جولمانيشرح دانييل جولمان عناصر الذكاء العاطفي الخمسة، من الوعي بالذات إلى المهارات الاجتماعية، ويبيّن أنها قابلة للتنمية في أي عمر.استمع إلى الملخص ←
فن الشرحروس أتكينزيشارك روس أتكينز طريقته الصحفية في شرح المعلومات المعقدة بوضوح: اعرف جمهورك، ونظّم الحقائق الأساسية، واحذف ما لا حاجة إليه.استمع إلى الملخص ←
تحدث كالرئيس التنفيذيسوزان بيتستعلّم سوزان بيتس القادة كيف يبنون رسالة واضحة، ويروون قصصا مقنعة، ويتعاملون مع الأسئلة الصعبة بثقة.استمع إلى الملخص ←
لا تقبل تقسيم الفرقكريس فوس وتاهل رازيحوّل كريس فوس دروس مفاوضات الرهائن إلى تقنيات يومية مثل ترديد كلمات الطرف الآخر، وتسمية المشاعر، وطرح أسئلة مدروسة.استمع إلى الملخص ←
جرّب هذا الأسبوع
لا تحتاج إلى ميزانية جديدة لتبدأ إصلاح برنامج التعلم في شركتك. هذه خطوات تستطيع القيام بها قبل الخميس.
- اسأل ثلاثة زملاء من فرق مختلفة: متى تكون لديهم خمس عشرة دقيقة فارغة فعلا في يوم العمل؟ واكتب إجاباتهم كما قالوها.
- افتح سجلات التدريب للعام الماضي، وقارن عدد المسجلين في كل برنامج بعدد من حضروا الجلسة الأخيرة.
- اختر مهارة واحدة يتعثر فيها فريقك باستمرار، مثل الشرح الواضح في الاجتماعات، وابحث عن مصدر قصير عنها يمكن إنهاؤه في جلسة واحدة.
- إن كانت شركتك في السعودية ويعمل فيها ٥٠ موظفا أو أكثر، فاعرف من يتولى بيانات التدريب في قوى، وما الذي يصعب عليه جمعه حاليا.
- استمع بنفسك إلى ملخص اليوم المجاني في طريق العودة إلى البيت، لتعرف التجربة قبل أن تقترحها على أحد.
مع نهاية الأسبوع ستكون لديك صورة أوضح عن المواضع التي ينكسر فيها تدريبكم الحالي، وهذه صورة تستحق أن تعرضها على مديرك، مع درر أو بدونه.
نادرا ما يتهرب الناس من التعلم. إنهم يتهربون من الساعة التي اختارها غيرهم لهم.
جرّب ملخصا بنفسك أولا
افتح ملخص اليومملخص مجاني كل يوم، بالعربية أو الإنجليزية. والخطة السنوية تبدأ بـ١٤ يوما مجانا، ويمكنك الإلغاء في أي وقت قبل انتهائها.أسئلة شائعة
ما هو التعلم المصغر للشركات؟
التعلم المصغر هو التعلم في وحدات صغيرة تنتهي في جلسة واحدة، غالبا بين عشر وخمس عشرة دقيقة. وفي الشركات يجعل التدريب يدخل في فراغات يوم العمل بدل أن ينافسه. ويعتمد درر على ملخصات صوتية ونصية لكتب غير روائية في نحو ١٥ دقيقة، بالعربية والإنجليزية.
هل يمكن استخدام تقرير درر لساعات التدريب في قوى؟
الشركات السعودية التي يعمل فيها ٥٠ موظفا أو أكثر ترفع بيانات التدريب عبر قوى، وتقرير ساعات التدريب في درر يعطي هذه الأرقام لكل موظف عن أي فترة، في ملف إكسل واحد بالعربية أو الإنجليزية. راجع إرشادات قوى الحالية لمعرفة المطلوب بدقة وطريقة إدخاله.
هل درر للأعمال إلزامي للموظفين؟ وهل فيه اختبارات؟
لا. يُقدَّم ميزةً وظيفية، والموظف يختار ما يقرؤه أو يسمعه، ولا توجد اختبارات. تستطيع الشركة تخصيص مجموعات مهارات ويستطيع المديرون التوصية بملخصات، لكن لا شيء إجباري.
كيف ينضم الموظفون، وهل توجد تجربة مجانية للشركات؟
ينضم الموظفون برمز تسجيل، أو عبر نطاق البريد الإلكتروني للشركة، أو من قائمة ترفعها الشركة، ويمكن تقسيم الشركة إلى فرق. ويقدم درر تجربة مجانية لمدة ٦٠ يوما دون الحاجة إلى دفع للبدء، تُطلب من صفحة «درر للشركات» على موقعنا.