قلها ببساطة

الفهرس

قلها ببساطة (٢٠١٦) يقدم تقنيات عملية للتواصل بوضوح في العروض والاجتماعات والمحادثات ونقاشات المبيعات والرسائل المكتوبة. يوضح جاي سوليفان كيفية تنظيم الأفكار حول احتياجات الجمهور وإزالة التعقيد غير الضروري والاستماع بعناية وتقديم المعلومات بثقة. ويؤكد الكتاب أن التواصل الفعال لا يتعلق بعرض كل ما يعرفه المتحدث، بل بمساعدة الآخرين على فهم ما يهم وتحديد الخطوة التالية.

• نظّم كلامك حول ما يحتاجه جمهورك، لا حول كل ما تعرفه أنت عن الموضوع.
• أزل التعقيد غير الضروري ليتابع المستمع فكرتك دون عناء.
• حسن الاستماع جزء من التواصل الجيد وليس مهارة منفصلة عنه.
• تقديم المعلومات بثقة يجعل الناس أقرب إلى الاطمئنان لرسالتك والعمل بها.
• تنطبق تقنيات الوضوح نفسها على العروض والاجتماعات والمحادثات ونقاشات المبيعات والرسائل المكتوبة.

جاي سوليفان مستشار تواصل وكاتب ومتحدث ومحام ومعلم سابق من الولايات المتحدة. ساعد من خلال عمله القيادي في شركة إكسيك كوم المهنيين على تحسين العروض والكتابة ومحادثات العملاء والتواصل القيادي. ويركز منهجه على فهم الجمهور والوضوح والتعاطف والاستماع وجعل المعلومات المعقدة أسهل في التطبيق.