سيكولوجية البيع

الفهرس

سيكولوجية البيع (٢٠٠٤) يشرح المواقف والعادات والتقنيات التي تسهم في النجاح في المبيعات. يناقش برايان تريسي الثقة وتحديد الأهداف وفهم احتياجات العملاء والتعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثات نحو اتخاذ القرار. يؤكد الكتاب أهمية الاستعداد والممارسة المستمرة والتركيز الحقيقي على مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم.

• يعتمد النجاح في المبيعات على مواقف البائع وعاداته بقدر اعتماده على التقنيات التي يستخدمها.
• تصنع الثقة بالنفس والأهداف الواضحة أداء البائع في كل حديث مع العميل.
• فهم ما يحتاجه العميل فعلًا يسبق أي محاولة لعرض المنتج عليه.
• الاعتراضات جزء طبيعي من البيع، والرد المُعدّ مسبقًا يُبقي الحوار ماضيًا نحو القرار.
• الاستعداد والممارسة المستمرة والتركيز الصادق على حل مشكلات العملاء تدعم إتمام الصفقة بنزاهة.

برايان تريسي كاتب ومتحدث ومستشار أعمال كندي أمريكي، اشتهر بأعماله في المبيعات والقيادة والإنتاجية والإنجاز الشخصي. قدم برامج تدريبية للمهنيين والمؤسسات في مختلف أنحاء العالم. تحول كتبه خبرته الواسعة في الأعمال إلى مبادئ عملية يستطيع القراء تطبيقها في مسيرتهم المهنية وأهدافهم الشخصية.