شبكة النجاح

الفهرس

شبكة النجاح (٢٠١٧) يقدم إطارا بسيطا لفهم القوى الرئيسية التي تحدد نجاح أي عمل أو فشله. ويجمع مات واتكنسون عوامل مثل العملاء والمنافسة والمنتجات والعمليات والشؤون المالية في نموذج واحد، ليساعد القادة على رؤية ترابط قراراتهم. ومن خلال أمثلة عملية، يساعد الكتاب القراء على تشخيص المشكلات واكتشاف الفرص واتخاذ خيارات استراتيجية أوضح.

• العمل التجاري نظام واحد مترابط، وكل قرار في جانب منه يؤثر في بقية الجوانب.
• من القوى الرئيسية التي تحدد النجاح أو الفشل: العملاء والمنافسة والمنتجات والعمليات والشؤون المالية.
• يجمع نموذج واحد هذه العوامل ليرى القادة كيف ترتبط خياراتهم الاستراتيجية بعضها ببعض.
• يمكن استخدام هذا الإطار لتشخيص مشكلات العمل واكتشاف فرص جديدة.
• تبيّن الأمثلة العملية أن وضوح الخيارات الاستراتيجية يأتي من فهم الصورة الكاملة.

مات واتكنسون كاتب ومتحدث ومستشار بريطاني متخصص في استراتيجية الأعمال وتجربة العملاء. فاز كتابه الأول المبادئ العشرة وراء تجارب العملاء الرائعة بجائزة كبرى لكتب الإدارة. ويقدم المشورة للمؤسسات في النمو والاستراتيجية، ويُعرف بتحويل أفكار الأعمال المعقدة إلى أدوات عملية.